Profil użytkownika

Delikatka napisał » 2021-01-08 17:36

Hallo, to jak to jest, że mój nie startuje, czy ktoś mi pomoże? Juz kij w ten błąd STB, ale żeby chociaż po zaniku napięcia się uruchomił. Czy jest tu jakiś, fachowiec, sprzedawca, serwisant, który ma wiedzę w temacie, bo skoro kolegom powyzej się uruchamia a mi nie to może coś skopane u  mnie i czegoś nie potrafię zrobić🤔😒

Możliwe, że należałoby wymienić baterię na płycie sterownika -  chyba CR1220. Można to zrobić bez problemu we własnym zakresie - oczywiście przy sterowniku wyłączonym z prądu. 
Jeżeli to nie da efektu proszę o kontakt z serwisem - numer telefonu w zakładce Kontakt.

Temat powinien być już widoczny

kropeczka131 napisał » 2020-12-28 20:55

Proszę o pomoc bardziej doświadczonych, z zalogowaniem nie było problemu ale nie mogę wyszukać sterownika

A napisz coś więcej. Jaki sterownik, jak podłączony do internetu ...

endriu92 napisał » 2020-12-20 15:35

Jakieś pomocne wskazówki jak rozwiązac problem?

Napisz coś więcej na temat jak masz podłączony sterownik do głównego routera. 
Czy jest podłączony bezpośrednio, czy przez jakieś repeatery lub przez dodatkowy router. 
Jakie masz ustawienia DHCP w sterowniku?

endriu92 napisał » 2020-12-19 22:54

Witam, mój sterownik również ma dostęp do internetu i raz działa a pózniej 20 razy pisze brak dostępu do sterownika pomimo faktu że stoje przed sterownikiem i widze ze jest online, to samo po zalogowaniu. Robiłem resetowanie ustawień itp,itd ale tak jak wyżej napisał kolega działa to coraz gorzej a mi już brak nerwów.

Twój sterownik rozłącza się co chwilę. 
Patrząc w logi można znaleźć takie wpisy: 
2020-12-19 10:54:49 SYSLOG DHCP> Retry to get a IP address from DHCP server; 
2020-12-19 10:54:49 SYSLOG DHCP> The IP Address from DHCP server is CONFLICT!; 
2020-12-19 10:54:49 SYSLOG DHCP> Fatal Error(1);


Albo masz konflikt adresów IP, albo router nie przydziela poprawnych adresów.

janklos12 napisał » 2020-12-19 21:04

statystyki to w starym sterowniku chyba na karcie sd były

Statystyki są tylko dostępne przez eSterownik.pl. Jedynie dostępne byłby wykresy, ale do tego nie potrzeba podłączać sterownika do komputera przez RS232. Lepiej jest postawić jakikolwiek router (nawet bez wyjścia na świat - w sumie wystarczy switch i ustawiony adres IP komputera na sztywno) i łączyć się do sterownika po adresie IP.

cinek napisał » 2020-11-29 22:53

Witam, czy producent w ogóle podejmuje jakieś próby ponownego uruchomienia zdalnego dostępu? Kupiłem ten sterownik właśnie dla tej funkcjonalności a tu d..a. Dodam, że wszystko działało normalnie, później coraz gorzej a aktualnie nie działa.

pozdrawiam

Na ten moment, usługa działa. Działałoby lepiej, jakby sterownik był online. Twój niestety jest offline od jakiegoś czasu.

Trwają prace nad nową bazą i nowym serwerem.
Proszę uzbroić się w cierpliwość, pracujemy nad jak najszybszym powrotem do normalności.

Odpowiem pytaniem na pytanie. A jesteś gotów płacić miesięczny abonament, żeby mieć podgląd wykresów starszych niż tydzień oraz dostępu do statystyk? Jeżeli tak to jaką kwotę byłbyś gotów miesięcznie zapłacić ? Ilu użytkowników podniosło by alarm że nie po to kupowali sterownik żeby teraz płacić - przecież wszystko było obiecane w pakiecie.




Prace trwają nadal i są na ukończeniu. W międzyczasie została zmieniona koncepcja jak i rodzaj bazy danych którą mieliśmy / będziemy wykorzystywać. Wiąże się to z przepisaniem nie tylko strony www ale również api dla aplikacji mobilnych jak i samych aplikacji.
Aktualna sytuacja nie pomaga - i tego dalej nie będę rozwijał.
Strona WWW jest już przygotowana - jesteś chętny przepiąć się na nowy serwer ? Stracisz dostęp na ten moment do aplikacji mobilnych.


I wracamy do pierwszego pytania. Ilu użytkowników podniesie alarm?

Wczoraj sterownik był dość długo podłączony. Coś się zmieniło w ustawieniach sieci ?
Jeżeli nadal są problemy, to kolejnym pytaniem czy nie było jakiegoś przepięcia w sieci energetycznej. Jeżeli tak, to mogły spalić się zabezpieczenia.

Można uruchomić sterownik bez karty SD, więc zobacz czy po wyciągnięciu karty sterownik podłączy się i pozostanie podłączony. Kartę można wymienić lub porządnie sformatować i włożyć ponownie - jeżeli zadziała to dobrze, jeżeli nie proszę o kontakt z serwisem.

Karas64 napisał » 2020-10-07 23:48

Witam. Miałem na telefonie możliwość sterowania a teraz nie mam. Internet i WiFi działa. Na sterowniku przy kablu od internetu dioda miga na zielono. Loguje się na e sterownik i wchodząc na ustawienia kręcą się takie bączki i nie wyświetla mi się cały układ. W marcu i kwietniu miałem wszystko.

Sterownik nie ma połączenia z serwerem. Należy sprawdzić ustawienia IP/Maska/Brama. Czy coś się zmieniło w urządzeniach sieciowych ?

Karas64 napisał » 2020-10-01 20:45

Nie mogę połączyć się on line z piecem przez telefon_internet. Wcześniej miałem połączenie tylko przez lato nie wchodzilem

Jeżeli podasz więcej informacji na temat połączenia i ewentualnych zmian będzie łatwiej cokolwiek poradzić.

tdulaj99 napisał » 2020-09-11 13:29

Zaraz sprawdzę - takie same ustawić na piecu jak coś ?

Maska / brama takie same. IP zmień na ostatniej pozycji. Pamiętaj o ustawieniu DHCP w sterowniku na NIE

tdulaj99 napisał » 2020-09-11 12:48

Róbiłem rózne ustawienia repeatera , pieca itd.


Sprawdziłem na 4 kablach.

Podłączyłem laptopa do repeatera kablem  --> internet na laptopie śmiga

Podłączyłem laptopa do repeatera przez wifi  --> internet na laptopie śmiga

Podłączyłem piec do laptopa kablem żeby mu udostepnić internet - cały czas wisi jako niezidentyfikowana sieć - piec offline

Wykluczyłem sieć domową - zrobiłem z tel hotspot do repeatera - na drugim tel i na laptopie po podłączeniu wifi internet jest ----> po podłączeniu pieca kablem ----> PIEC ONLINE 

Na tel połączyłem go z esterownik i wszystko śmiga.  


Czyli wychodzi że problem jest w routerze gdzieś lub na lini router - repeater...... 

Jak to teraz ugryźć ?

Przy układzie komputer -> repeater -> router  (komputer podpięty skrętką a nie po WiFi) jakie IP / maska / brama dostaje komputer ? 

tdulaj99 napisał » 2020-09-11 09:55

Łącząc się telefonem przez wifi z reapeterem mam internet.
Piec podłączony kablem nie ma interneta. 
Sprawdze dziś jego ustawienia ale z tego co kojarze to był automat. Wybierało się tylko sieć matkę i działało. Tak było też wcześniej , przed zmianą routera matki. Ten zmieniłem na Tenda N300 i wszystko działa jak należy oprócz pieca.

Jak masz możliwość podłączenia komputera do portu Ethernet w repeaterze to zrób tak i sprawdź czy komputer będzie miał dostęp do internetu.
Problemem może być, że niektóre kombinacje router<->repeater skutkują że repeater nie przekazuje internetu dalej mimo poprawnego połączenia do routera głównego.

tdulaj99 napisał » 2020-09-10 18:43

Piec podłączony jest kablem do reapetera który łączy się z siecią Wifi.

Przy takim układzie ustawienia w sterowniku mogą być inne, zależy jak skonfigurowany jest repeater.
Najlepiej sprawdzić, podłączając się komputerem do repeatera,  sprawdzić jakie parametry dostaje (czy w ogóle ma dostęp do internetu) i wtedy dopiero ustawiać dane do sterownika.

@tdulaj99 Dane z routera, te które są po prawej stronie ekranu, to ustawienia sieci WAN. Ciebie interesują tylko ustawienia sieci LAN.
Sprawdź jakie dane dostaje komputer (o ile jest podłączony do tej samej sieci) i te dane powinny być wzorem do wpisania do sterownika.
Jeżeli chcesz ustawiać adres IP / Maskę / Bramę ręcznie to w sterowniku opcja DHCP musi być wyłączona.

romnix napisał » 2020-06-01 15:27

Witam
Dziś zakończono montaż całkowicie nowej instalacji piec Ogniwo Eko Plus M ze sterownikiem ecoal 3.5 chciałem połączyć sterownik najpierw lokalnie do swojej sieci żeby mieć podgląd a później do internetu ale mam problem po zalogowaniu do panelu w przeglądarce mam taką jak na zrzucie poniżej brak jakiegokolwiek wyboru i nie wiem co dalej może ktoś pomoże.

Wyłącz tymczasowo ochronę antywirusową i odśwież stronę. Wszystko się powinno pojawić.

Nie jest potrzebny internet. Jest potrzebny router do którego podłączymy sterownik i telefon. NIE musi być łącza internetowego.
Proszę czytać ze zrozumieniem.