Dziś dzwonił do mnie miły pan z Piast Ziemowit odbosnie reklamacji. 
Oczywiscie były przeprosiny i w ogóle. Poinformował mnie również ze po moim zgłoszeniu linia została sprawdzona przez mechaników i prawdopodobnie element ze zdjęcia dostał się w czasie poprzedniego przeglądu. 
Poinformowałem go że reklamacje napisałem bardziej w celach informacyjnych niż w celu reklamowania towaru. Tak żeby wiedzieli że coś jest nie tak .
Zaproponował wymianę baga na nowy, niestety moj juz jest przesypany do piwnicy. Nawet jeśli by tak nie było to nie męczył bym ich z ta wymianą bo po co. 
Zaproponowal również ze może ktoś do mnie przyjechać i skontrolować na miejscu poprzez przerzucenie.  Oczywiście odmowilem  tłumacząc ze reklamacje napisałem tylko po to aby sprawdzili linie ,co też zrobili. 
Poprosił abym napisał im maila ze nie mam żadnych roszczeń w związku z tą reklamacją żeby mogli zamknąć sprawę.
Także w sklepie PGG reklamacje są rozpatrywane nawet te najmniejsze i nie olewają klienta. 

A ja czekam na rozwiązanie sytuacji z Kareną 
Nastąpiła pomyłka węgla - zamiast Chwałowic dostałem jakieś ruskie gówno którego zużycie jest 2x większe i piec  baaardzo długo osiąga zadaną temperaturę... 
Oczywiście za Chwałowice (iskra żółta) płaciłem jak za złoto... 

Zadzwoń do p. Andrzeja Henela na pewno pomoże, tel. 728 497 560

A ja przymierzam się do zakupu Varmo Premium cena za 800kg z dostawą 820 PLN

procho napisał » 2018-02-15 10:33

A ja czekam na rozwiązanie sytuacji z Kareną 
Nastąpiła pomyłka węgla - zamiast Chwałowic dostałem jakieś ruskie gówno którego zużycie jest 2x większe i piec  baaardzo długo osiąga zadaną temperaturę... 
Oczywiście za Chwałowice (iskra żółta) płaciłem jak za złoto... 

Oby lepiej Cię potraktowali niż mnie.Na odpowiedz się nie doczekałam przez miesiąc więc dobijałam się do nich przez FB. A zamiast sianego o deklarowanej kaloryczności dostałam pewnie odsiewkę z tego jak piszesz,,ruskiego g..spalam go znacznie wiecej niż rok temu -2 partia z 10 T o 70 % więcej 

Zgłaszałaś się do Federacji Konsumentów? Reklamujesz miał jako towar niezgodny z umową i to SPRZEDAWCA musi udowodnić, ze jest, a nie Ty, że nie jest. Problem w tym, że minęło juz pół roku i nie ma domniemania, że towar ma takie same właściwości, jak w chwili zakupu.

Szkoda nerwów moim zdaniem-przedstawią dokument ze swoich badań i tyle  a co mam na palniku w porównaniu z rokiem ubiegłym to wiem ja i wykresy i statystki pokazują.

Próbowałaś opał z PGG ?

Miałam tonę przed sianym i właśnie domówiłam kolejną

Greenpal, czy Retopal ? Jeśli nie problem, daj foto, jak wyglądają obecnie dostawy.

Ja zamawiałem retopal w styczniu workowany i wczoraj jeszcze miałem dostawę w bigbagu. Workowany był lekko wilgotny, ale bez tragedii, a w bigbagu nie powiem, że był suchy ale mokry też nie. Ogólnie pali się w miarę dobrze tylko spalanie jakieś duże mi wychodzi. Może dla tego, że przez 1,5 doby dom nie był ogrzewany i teraz nadrabia.

Ja nawet wolę, że nie jest suchy jak pieprz, nie kurzy się przy sypaniu. Mój workowany z kwietnia 2017 niestety już na jesień kurzył, i muszę karchera odpalać, coby wysysał kurz z baniaka.
Pewnie jest jak piszesz - nadrabia, bo parametry raczej trzyma (tak go oceniam, paląc Retopalem 7 sezon).

Mniej więcej parametry trzyma, ale kupiłem w zeszłym roku w lipcu w bigbagu i powiem, że ten ze stycznia lepiej mi się palił (mniej spieków, ładny płomień). Tego co przyszedł wczoraj nie chcę na razie oceniać bo pali się nie całą dobę, ale widzę, że trochę więcej spieka.

Spieka popiół, to normalne przy Retopalu, ale nie tworzy kalafiorów ino popcorn raczej, niewielki i kruchy. Przynajmniej u mnie.

Witam , dla zainteresowanych , w końcu po telefonie do producenta Varmo , udało mi się uzyskać kontakt do firmy zajmującej się sprzedażą pelletu węglowego w mojej okolicy , najbliżej Koziegłowy i Kłomnice cena za worek 20kg 18zeta , czyli tona 900PLN

vmilo napisał » 2018-02-16 10:41

Greenpal, czy Retopal ? Jeśli nie problem, daj foto, jak wyglądają obecnie dostawy.

 

  Miał-jestem mile zaskoczona -drobny groszek.
Zdjęcia na info bo tu są za duże a nie wiem jak je zmniejszyć.Tam jest też opis.


 

 



 

Nie Ty pierwsza chwalisz, znam kilka osób, które dostały taki sam. Widać przepis, że nie wolno sprzedawać pyłu, już działa

Ale w Karenie chyba o tym nie wiedzą i wcisnęli mi w tych 10 T masę pyłu który fruwa po kotle jak fajerwerki na sylwestra a przy sypaniu do podajnika i podczas mieszania z groszkiem/inaczej zapycha palnik/ mąż wraca do domu brudny jak górnik po zmianie.Na twarz nakłada maskę p/pyłową taką z wkładami.

Zastanawiam się, czy taką "frakcję" wysyłają na cały kraj, czy tylko tam, gdzie obowiazuje ustawa antysmogowa?

A ja sie dzis na składzie dowiedziałem , ze te 15%  tych miałkich częsci dotyczy tylko paliwa poniżej 24-25MJ, natomiast  jeśli jest powyżej może być   więcej części miałkich
Chyba skład by na lewo nie sprzedawał setki ton nielegalnego opału